Reklamasjon og mangler

Ved mangel på varen må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid rettidig.

Reklamasjonsfristen er:

2 år fra levering
5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger

Kjøpers rettigheter

Ved mangel kan kjøper:

Kreve retting eller omlevering
Kreve prisavslag
Heve kjøpet dersom mangelen ikke er uvesentlig
Kreve erstatning

Retting og omlevering

Selger kan avslå krav dersom det er umulig eller medfører urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid. Selger har normalt ikke mer enn to avhjelpsforsøk per mangel.